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Points clés :
- Comment passer à une offre supérieure ?
- Comment passer à une offre inférieure ?
- Comment résilier mon abonnement ?
Comment passer à une offre supérieure ?
Si vous souhaitez passer de Starter à Professional
- Accédez à la page d’accueil de votre compte.
- Ouvrez l’onglet Abonnement.
- Cliquez sur Changer d’offre.
- Choisissez l’offre souhaitée en cliquant sur Passer à l’offre supérieure.
Vous pouvez également changer d’offre depuis la page des tarifs.
Si vous souhaitez passer de Starter ou Professional à Developer
Pour passer à l’offre Developer, contactez-nous !
À noter : le paiement sera prélevé automatiquement. Vous n’aurez pas besoin de saisir à nouveau les informations de votre carte bancaire.
Lorsque vous passez à une offre supérieure, lenso.ai vous facture le prix total du nouvel abonnement.
Comment passer à une offre inférieure ?
Si vous souhaitez passer de Developer à Professional ou de Professional à Starter, contactez l’assistance de lenso.ai.
À noter : Lorsque vous passez à une offre inférieure, tout montant restant est converti en crédits. Ces crédits serviront à couvrir tout ou partie de vos prochains renouvellements d’abonnement. En clair : Vous ne recevrez pas de remboursement, mais vous pourrez utiliser le montant restant pour de futurs paiements.
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous souhaitez passer à l’offre gratuite, suivez ces étapes :
- Accédez à la page d’accueil de votre compte.
- Ouvrez l’onglet Abonnement.
- Cliquez sur Résilier l’abonnement.
- Laissez un commentaire, puis cliquez sur Résilier l’abonnement pour confirmer.
Après la résiliation, vous pouvez continuer à profiter des avantages de votre abonnement jusqu’à la fin de votre période de facturation !
À noter : Si vous avez configuré plus de 3 alertes, les alertes supplémentaires deviendront inactives.
Si vous avez d’autres questions concernant votre abonnement, écrivez-nous à [email protected].
Author
Kinga Jasinska
Marketing Specialist
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