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Points clés :
- Comment mettre à niveau mon abonnement ?
- Comment rétrograder mon abonnement ?
- Comment annuler mon abonnement ?
Comment mettre à niveau mon abonnement ?
Si vous souhaitez passer par exemple de Starter à Professional ou Developer, suivez ces étapes :
- Visitez la page d'accueil de votre compte.
- Accédez à l'onglet Abonnement.
- Cliquez sur le bouton Changer de Plan.
- Choisissez le plan auquel vous souhaitez passer en cliquant sur Mettre à Niveau.
Notez bien : Votre compte sera automatiquement facturé. Vous ne serez pas invité à fournir à nouveau les détails de votre carte.
Lors de la mise à niveau, lenso ne vous facturera que la différence, ajustée en fonction du nombre de jours pendant lesquels vous avez utilisé l'abonnement actuel. Vous ne serez pas facturé pour les jours déjà utilisés. Vous serez facturé au prix plus élevé pour le reste de votre période de facturation, avec l'excédent de votre abonnement initial déduit du nouveau prix.
Comment rétrograder mon abonnement ?
Si vous souhaitez passer de Professional à Developer ou Starter, suivez ces étapes :
- Visitez la page d'accueil de votre compte.
- Accédez à l'onglet Abonnement.
- Cliquez sur le bouton Changer de Plan.
- Choisissez le plan auquel vous souhaitez passer en cliquant sur Rétrograder.
Notez bien : Lorsque vous rétrogradez, tout excédent sera converti en crédits. Les crédits seront utilisés pour couvrir tout ou partie des renouvellements d'abonnement futurs.
Comment annuler mon abonnement ?
Si vous souhaitez passer à l'abonnement gratuit, suivez ces étapes :
- Visitez la page d'accueil de votre compte.
- Accédez à l'onglet Abonnement.
- Cliquez sur le bouton Annuler l'Abonnement.
- Laissez un commentaire pour lenso et cliquez sur Annuler l'Abonnement.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous pouvez encore bénéficier de ses avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation !
Si vous avez d'autres questions concernant le processus d'abonnement, envoyez-nous un email à [email protected].
Author
Kinga Jasinska
Marketing Specialist
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